“撥打120急救電話地址不清楚怎么辦？”“夜間報警事發地點在郊區或者路況和環境復雜怎么辦?”在市120急救中心平時的接警電話中，經常會遇到由于事發突然報警人一時緊張“腦子一片空白”，以及一些外地人員、不熟悉市區路名等情況而導致報不清地址，而一旦發生緊急事件需向120求救卻又是分秒必爭的。針對這些問題，2018年7月起，桐鄉市急救站在嘉興地區率先推出院前急救微信定位服務功能。

該功能主要利用了互聯網優勢，病人通過添加市120急救中心內對應電話微信，可以將事發地址通過微信定位發給120調度員，調度員根據信息快速找到事發地點，通知就近急救點的120救護車。隨后120駕駛員根據調度員發送的微信定位精確趕至事發地。此舉大大節省了120救護車尋找事發地的時間，提高了急救效率。

據統計，市急救站自推行微急救定位服務功能以來，共為40多位患者提供微信定位急救服務，受益群眾紛紛表示此項服務高效快捷，有效緩解了因報不清地址而產生的焦躁不安心情。

為了追求更加“高質、高效、和諧、流暢”的院前急救，市急救站借助“互聯網+”的優勢，依托“桐鄉市急救站”2.0版微信公眾平臺，積極探索更便捷和快捷的服務方式，計劃在2019年推出“微急救”一鍵報警服務功能，市民可通過關注“桐鄉市急救站”公眾微信平臺，在平時預先做好個人檔案的輸入和完善，一旦有緊急狀態只需點擊“微急救”中的“一鍵報警”，120急救中心可立即接到求救指令，同時會收到一份報警地址的位置地圖，以及平臺會將患者預留的健康資料等信息同步推送到院前急救醫生的值班手機中，急救醫生可提前對患者有一個相對更全面更準確的評估，救護車可根據GPS定位信息，快速、準確到達患者的身邊，爭取最短黃金急救時間。